Politique de confidentialité

Zenplify SA exploite ZEN ERP et le site Internet www.zen-erp.ch.

La présente Politique de confidentialité explique comment Zenplify SA traite les données personnelles conformément au droit suisse de la protection des données, en particulier à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), ainsi que, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

En bref

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour répondre à vos demandes, exécuter un contrat, prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat, respecter nos obligations légales ou poursuivre nos intérêts légitimes liés à l’exploitation et à l’amélioration de notre site Internet.
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas volontairement avec des tiers à des fins de marketing.

Analyses du site

Vous pouvez consulter notre site Internet sans vous enregistrer ni fournir de données personnelles. Toutefois, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans des fichiers journaux (logs). Les données suivantes sont collectées automatiquement et conservées pendant une durée maximale de douze mois :

• l’adresse IP de l’ordinateur demandeur (anonymisée lorsque cela est techniquement possible)
• la date et l’heure de l’accès
• le nom et l’URL des fichiers téléchargés
• le site Internet à partir duquel l’accès a eu lieu (URL de référence)
• le système d’exploitation de votre ordinateur
• le navigateur que vous utilisez

Nous utilisons Matomo afin d’obtenir des statistiques agrégées sur l’utilisation de notre site Internet. Matomo est configuré sans cookies, ne crée pas de profils utilisateurs individuels et ne suit pas les visiteurs d’un site Internet à l’autre. Les données d’analyse sont utilisées exclusivement pour comprendre l’utilisation de notre site et en améliorer les performances et le contenu.

Nous pouvons analyser les données des journaux du serveur, y compris les adresses IP lorsqu’elles sont disponibles, en cas d’attaque contre notre infrastructure informatique ou lorsque cela est nécessaire pour enquêter sur des incidents de sécurité ou respecter nos obligations légales.

Formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un essai gratuit ou prenez rendez-vous, nous recueillons les informations que vous fournissez, notamment :

• Nom
• Adresse e-mail
• Société (le cas échéant)
• Fonction (le cas échéant)
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Toute autre information que vous choisissez d’inclure dans votre message

Nous utilisons ces informations uniquement pour répondre à votre demande, fournir les services demandés et communiquer avec vous.

Pour protéger nos formulaires de contact contre le spam et les abus automatisés, nous utilisons ALTCHA, une solution CAPTCHA respectueuse de la vie privée. ALTCHA n’utilise aucune technologie de suivi et ne partage pas de données personnelles avec des tiers.

Partage des données

Nous ne communiquons vos données personnelles que si vous y avez expressément consenti, si la loi nous y oblige, si cette communication est nécessaire à la défense de nos droits (y compris les prétentions contractuelles) ou si elle est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous.

Notre site Internet est hébergé en Suisse par Infomaniak SA. Les données personnelles sont traitées par notre prestataire d’hébergement uniquement dans le but d’héberger, d’exploiter et de maintenir notre site Internet.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles, y compris les informations de contact que vous nous fournissez, aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, fournir nos services, respecter nos obligations légales ou maintenir une relation commerciale avec vous pendant une durée raisonnablement nécessaire.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute manipulation, perte partielle ou totale et tout accès non autorisé par des tiers. Nous réexaminons et améliorons continuellement nos mesures de sécurité afin de tenir compte des évolutions technologiques.

Liens vers nos réseaux sociaux

Notre site Internet contient un lien vers notre profil LinkedIn. En cliquant sur ce lien, vous serez redirigé vers LinkedIn. Une fois que vous quittez notre site Internet, le traitement de vos données personnelles est régi par la politique de confidentialité de LinkedIn. Nous n’avons aucun contrôle sur la manière dont LinkedIn traite vos données personnelles.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• demander l’accès à vos données personnelles ;
• demander la rectification de données inexactes ;
• demander la suppression de vos données personnelles, lorsque cela est applicable ;
• vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
• demander la portabilité de vos données, lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées de manière illicite.

Modification de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur notre site Internet.

Contact

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous ou via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet.

Zenplify SA
Chemin de Mornex 3
1003 Lausanne
Suisse

Dernière mise à jour : 25 juin 2026